Política de reembolso
En LEFLOC BCN queremos que disfrutes de tu compra. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo para cambios y devoluciones en complementos y bolsos.
Cambios
Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar un cambio en un plazo de 14 días tras recibirlo. Es importante que el producto esté en perfecto estado, sin usar y en su empaque original. Envía el artículo a la siguiente dirección:
LEFLOC BCN
Carrer Vallirana, 37 principal 1era
08006 Barcelona, España
Para comenzar el proceso de cambio, envíanos un correo a hola@leflocbcn.com o también puedes escribirnos al teléfono 600 517 679 para guiarte en los pasos a seguir.
Puedes cambiar tu artículo por otro de nuestra tienda online. Si hay una diferencia de precio, te facilitaremos un vale o te pediremos abonar la diferencia, según corresponda. El cliente es responsable de los gastos de envío, excepto en caso de que el artículo tenga algún defecto.
Requisitos para cambios o devoluciones:
- Número de pedido
- Artículos en perfecto estado y sin uso
- Empaque original intacto
- Solicitud dentro del plazo permitido
LEFLOC BCN se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estos requisitos.
Devoluciones
Dispones de 14 días tras recibir tu pedido para solicitar una devolución. Escríbenos a hola@leflocbcn.com para iniciar el proceso; te proporcionaremos instrucciones detalladas.
En caso de devolución, el cliente asume los gastos de envío, a menos que el artículo presente defectos. Las devoluciones se abonan en forma de tarjeta regalo, sin fecha de caducidad, para futuras compras.
Reembolso
Los reembolsos solo se emiten en caso de error de compra de un artículo fuera de stock. En tal caso, el reembolso se procesará en el mismo método de pago, sin incluir los gastos de envío. Ten en cuenta que los bancos pueden tardar algunos días adicionales en reflejar el reembolso en tu cuenta.
Artículos Exentos de Devolución
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Daños y Problemas
Revisamos cada artículo antes de enviarlo, pero si al recibir tu pedido encuentras un defecto o el artículo incorrecto, contáctanos en un plazo de 24 horas para ofrecerte una solución.
Contacto
Para cualquier duda o asistencia, estamos disponibles en:
📞 Teléfono: 600 517 679
📧 Correo electrónico: hola@leflocbcn.com